記者從上海局集團有限公司新長車務(wù)段獲悉，為進一步做好疫情防控工作，于1月30日起停運部分列車。

1、1月30日至2月18日南京開D5502/3次、南通開D5514/1次、南京開D5522/3次、南通開D5534/1次、南京開D5542/3次， 1月31日至2月19日南通開D5504/1次、南京開D5512/3次、南通開D5524/1次、南京開D5532/3次、南通開D5544/1次停運。

2、1月30日至31日、2月3日至18日徐州東開D5667、D5673、D5679次停運、鹽城開D5670、D5676次停運，1月31日至2月1日、2月4日至19日鹽城開D5668、D5674、D5680次停運、徐州東開D5671、D5677次停運。

3、1月30日、2月2日，2月9、10日南京開D9546/7次、南通開D9548/5次。

為解決疫情期間使用現(xiàn)金購票或已于1月27日24時前換取紙質(zhì)車票（含報銷憑證）的旅客，無法到車站辦理退票的問題，現(xiàn)對退票政策進行臨時性調(diào)整。具體如下：

1、1月27日24時前已購買乘車日期在1月28日0時至2月26日24時的車票，均可延期至3月25日24時前辦理退票。

2、票面發(fā)站所在地地方政府決定關(guān)閉車站進站通道的，可在車站進站通道恢復(fù)開放之日起30日內(nèi)（含當(dāng)日）辦理退票。

以上2種情況均不收取手續(xù)費，購買鐵路乘意險的一同辦理。退票地點僅限為車票購票地或票面發(fā)站地同城車站。

此外，已購1月30日（含）以后抵離港的跨境高鐵列車車票，均可按照《廣深港高速鐵路跨境旅客運輸組織規(guī)則》規(guī)定的方式辦理退票，退票不收退票費。旅客在內(nèi)地辦理退票時，自票面日期（含）之日起30天內(nèi)均可辦理。在香港辦理退票時，可在香港西九龍站恢復(fù)運營后辦理，具體辦理方式及時限以香港鐵路公告為準。

鐵路部門提醒，本次停運相關(guān)列車資訊，還可登錄中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站及鐵路官方微博、微信查詢，或關(guān)注各大火車站公告。乘車旅客確實有出行需求的，請戴好口罩，并配合車站在進出站時測量體溫，確保安全出行。

通訊員：馬南極

來源：上海局集團有限公司新長車務(wù)段