中國紀檢監(jiān)察報5月4日訊：前不久，江蘇省淮安市清河區(qū)一網友在“陽光清河”論壇發(fā)帖反映小區(qū)修建健身器材毀綠擾民問題，“陽光清河”辦公室后多次聯(lián)系相關單位現(xiàn)場查看，督促協(xié)調解決了問題。該網友事后回帖說：“感謝‘陽光清河’，請接受小區(qū)業(yè)主的網絡錦旗。”

清河區(qū)將現(xiàn)有“陽光紀檢”、“區(qū)長熱線”、“民生通道”、“陽光信訪”等群眾投訴渠道進行整合，著力打造網絡“陽光清河”新平臺，受理群眾各種投訴、咨詢、舉報，實行集中受理、統(tǒng)一回復。自去年底“陽光清河”運行以來，共受理群眾投訴、咨詢、舉報559件，轉辦、交辦292件，為群眾解決實際問題197件，全區(qū)信訪總量同比下降16.8%。

為了加大對所反映問題的辦理力度，該區(qū)建立了轉辦、交辦、會辦工作機制，對群眾反映的一般性事項，轉交相關街道和職能部門辦理；對涉及多個單位或者比較復雜事項，或者涉及黨員干部違紀違法問題的，由辦公室領導批示交辦相關部門或紀委相關職能室進行調查處理；對重要事項、涉及面較廣的疑難復雜問題，提請區(qū)委、區(qū)政府領導會辦解決。

此外，該區(qū)還面向社會公開聘請網絡監(jiān)督員20名，授予他們參會權、調查權、查詢權、建議權等四項權利，并通過“走進‘陽光清河’”活動，組織網絡監(jiān)督員全程參與問題辦理、現(xiàn)場調查，進一步加強網絡監(jiān)督，確保交辦問題及時得到妥善處理。通過網絡監(jiān)督員現(xiàn)場監(jiān)督，解決涉及群眾切身利益問題20余起。（蔡紹忠）