在淮安旅游界，淮安市光大國(guó)際旅行社副總經(jīng)理吳全可是一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋铩�從業(yè)20年來(lái)，他依靠著愛(ài)崗敬業(yè)的精神，從一個(gè)旅游行業(yè)的“門(mén)外漢”逐步成長(zhǎng)為全市乃至全省的“金牌導(dǎo)游”；他憑借著對(duì)家鄉(xiāng)的熱愛(ài)與自豪，將職業(yè)生涯的每一天都當(dāng)作宣傳淮安，講好“故事淮安”的舞臺(tái)。2017年，吳全被評(píng)為江蘇“旅游百佳”人才、江蘇省優(yōu)秀導(dǎo)游員，2018年吳全的“淮安金牌導(dǎo)游工作室”成功入選文化和旅游部英才計(jì)劃“全國(guó)金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項(xiàng)目，2019年他先后被評(píng)為淮安星級(jí)導(dǎo)游特邀培訓(xùn)導(dǎo)師，擔(dān)任了今世緣、里運(yùn)河文化長(zhǎng)廊、沈坤狀元府、吳承恩故居等景區(qū)的特邀講解培訓(xùn)老師等。

7月28日上午，當(dāng)記者來(lái)到吳全位于交通路上的辦公室時(shí)，他已經(jīng)早早來(lái)到了辦公室。受疫情的影響，整個(gè)旅游市場(chǎng)依然“寒意襲人”，但吳全卻顯得頗為忙碌——最近正值暑期研學(xué)游的高峰期，接待完一批來(lái)自山東的團(tuán)隊(duì)，馬上還有一批來(lái)自安徽的學(xué)生要啟程來(lái)淮。“這其實(shí)是個(gè)好現(xiàn)象，一方面說(shuō)明整個(gè)旅游市場(chǎng)經(jīng)歷了幾個(gè)月的歇業(yè)后已經(jīng)開(kāi)始逐步恢復(fù)，另外一方面說(shuō)明我們淮安的旅游資源正在獲得省內(nèi)外游客們的認(rèn)可�！眳侨�笑著說(shuō)，自己很希望“淮安”兩個(gè)字能成為國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的“金招牌”，“我們有悠久燦爛的歷史文化，還有豐富的旅游資源，值得讓大家來(lái)深度體驗(yàn)一番�！眳侨�說(shuō)。

說(shuō)起吳全與旅游行業(yè)的緣分，其實(shí)來(lái)自于20年前的一次旅行。1999年7月，吳全與剛領(lǐng)過(guò)結(jié)婚證的愛(ài)人利用暑期前往福建武夷山旅游，“當(dāng)時(shí)我才24歲，正是愛(ài)熱鬧喜歡玩的年紀(jì)。旅游的時(shí)候，我看著帶隊(duì)的導(dǎo)游就感覺(jué)這個(gè)職業(yè)既能免費(fèi)游山玩水，還能有收入，非常不錯(cuò)�！眳侨�說(shuō)，回來(lái)之后他把工作以外的時(shí)間一半用來(lái)籌備婚禮，一半用在準(zhǔn)備導(dǎo)游考試，并在婚禮后第三天順利通過(guò)了考試。

步入旅游行業(yè)的前四年，他那時(shí)更多的是把導(dǎo)游作為四處游山玩水的便利條件。2003年，一場(chǎng)“非典”深深沖擊了全國(guó)旅游市場(chǎng)，也讓吳全對(duì)這份職業(yè)有了深刻思考�！耙�?yàn)闆](méi)法帶隊(duì)出去，所以我就利用閑暇時(shí)間跟許多淮安旅游和文史界的從業(yè)者聊天。其中一次，淮安的文史專(zhuān)家馬超駿老先生給我細(xì)致講解了清晏園，讓我感到醍醐灌頂——原來(lái)淮安還隱藏著這么多有故事的地方。”吳全說(shuō)，從那以后，他開(kāi)始重新審視起這座陪伴自己成長(zhǎng)起來(lái)的古老城市，試著認(rèn)真了解這里的每一條老街小巷和一草一木。與此同時(shí)，吳全也有意識(shí)地將自己對(duì)于淮安文化底蘊(yùn)的理解貫穿到自己的導(dǎo)游講解中，并獲得了非常好的反響。

如今，淮安紅色旅游和研學(xué)旅游已經(jīng)成為了吳全的“招牌業(yè)務(wù)”。他經(jīng)常說(shuō)：“帶團(tuán)出去不算本事，能把外地游客帶回淮安才叫厲害。”為了吸引外地游客來(lái)淮安旅游，提升大家在淮安旅游的體驗(yàn)，吳全除了通過(guò)文獻(xiàn)和文史專(zhuān)家等渠道挖掘素材外，還積極參與淮安旅游環(huán)境的打造——如今，他不但是全國(guó)“金牌導(dǎo)游”，省“旅游百佳”人才、省優(yōu)秀導(dǎo)游員，還是淮安星級(jí)導(dǎo)游特邀培訓(xùn)導(dǎo)師，還擔(dān)任了全市多個(gè)旅游景區(qū)的特邀講解培訓(xùn)老師以及淮陰師范學(xué)院歷史文化旅游學(xué)院專(zhuān)家智庫(kù)成員、開(kāi)明中學(xué)運(yùn)河文化課外輔導(dǎo)員等職務(wù)�！拔揖褪窍肜�用自己的特長(zhǎng)，弘揚(yáng)‘游客為本、服務(wù)至誠(chéng)’的旅游行業(yè)核心理念，加強(qiáng)導(dǎo)游行業(yè)正面形象宣傳，發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用，更好地為淮安旅游市場(chǎng)培養(yǎng)一支素質(zhì)過(guò)硬的導(dǎo)游隊(duì)伍，增強(qiáng)導(dǎo)游的職業(yè)自信心和自豪感。同時(shí)，對(duì)外全面展示淮安的歷史文化、旅游建設(shè)的發(fā)展歷程，為淮安旅游事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧和力量�！眳侨�說(shuō)道。

■融媒體記者 儲(chǔ)君