“客服”主動(dòng)找上門?別信!
當(dāng)“抖音客服”給你打電話:“您好,您已開(kāi)通某某服務(wù),每個(gè)月自動(dòng)扣費(fèi),需要幫您關(guān)閉嗎?”接到這樣的“客服”電話或短信千萬(wàn)不能相信,否則你銀行卡里的錢可能會(huì)不翼而飛,近期已有多人被騙。
案例一:4月5日,周某接到“00”開(kāi)頭的電話,對(duì)方稱周某開(kāi)通了“抖音保單”,每個(gè)月扣費(fèi)2000元,問(wèn)需不需要關(guān)閉。周某表示要關(guān)閉,按照對(duì)方引導(dǎo)下載某APP后,“客服”對(duì)周某的手機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程操控,期間還讓周某進(jìn)行人臉識(shí)別。周某察覺(jué)不對(duì)勁,立即關(guān)閉遠(yuǎn)程操控并報(bào)警,然而為時(shí)已晚,周某的銀行卡已被轉(zhuǎn)走6000余元。
案例二:4月6日,余女士接到“00”開(kāi)頭的電話,對(duì)方稱余女士開(kāi)通了“抖音保險(xiǎn)”,到期后將自動(dòng)扣費(fèi),可以幫助關(guān)閉該服務(wù)。余女士按照對(duì)方提供的網(wǎng)址下載了某APP,并按要求將銀行卡中的定期存款提現(xiàn),之后她的手機(jī)就黑屏了。對(duì)方讓余女士不要操作手機(jī),不要關(guān)機(jī),他們要在后臺(tái)關(guān)閉自動(dòng)扣費(fèi)服務(wù)。幾分鐘之后,余女士察覺(jué)不對(duì)勁,但自己銀行卡中的4萬(wàn)元已被轉(zhuǎn)走。
案例三:3月16日,李某收到一條短信:“您有一個(gè)保險(xiǎn)服務(wù)即將到期,如不及時(shí)關(guān)閉會(huì)繼續(xù)扣費(fèi)!崩钅嘲凑斩绦爬锏穆(lián)系方式聯(lián)系了“客服”,對(duì)方稱為了方便指導(dǎo)李某關(guān)閉該服務(wù),需要開(kāi)啟屏幕共享。李某打開(kāi)屏幕共享后,按要求將自己支付寶、微信里的錢轉(zhuǎn)到了銀行卡里,轉(zhuǎn)賬兩次后銀行卡被限額,對(duì)方讓李某第二天繼續(xù)。李某掛斷電話后覺(jué)得不對(duì)勁,一查發(fā)現(xiàn)銀行卡內(nèi)丟失7萬(wàn)余元。
詐騙套路解析:詐騙分子冒充客服通過(guò)電話、短信聯(lián)系受害人,稱其開(kāi)通了“抖音保險(xiǎn)”“抖音直播”“百萬(wàn)保障”等服務(wù),如不取消將自動(dòng)扣費(fèi)。詐騙分子以協(xié)助關(guān)閉扣費(fèi)服務(wù)為由,要求受害人下載詐騙APP,開(kāi)啟屏幕共享或是遠(yuǎn)程控制受害人手機(jī),獲取銀行卡賬號(hào)、支付密碼、驗(yàn)證碼等信息,轉(zhuǎn)走受害人銀行卡中的錢款。
警方提醒:1️.“客服”稱不關(guān)閉每月會(huì)扣費(fèi)的情況都是詐騙。2️.不要點(diǎn)擊鏈接或掃描二維碼下載陌生軟件,不要和陌生人“共享屏幕”。3️.不要讓陌生人遠(yuǎn)程控制您的手機(jī)。4️.“00”“+”開(kāi)頭的電話是境外詐騙電話,不要接聽(tīng),建議關(guān)閉境外來(lái)電。
■據(jù)淮安警方
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