為深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，金湖縣司法局積極貫徹落實上級部署，主動擔(dān)當(dāng)作為，以“三新”舉措助力綜治中心規(guī)范化建設(shè)。今年以來，該局在綜治中心累計接待群眾咨詢180余人次，成功辦理調(diào)解案件346件，涉案金額超1000萬元。

創(chuàng)新入駐模式 搭建矛盾化解新平臺

金湖縣司法局積極融入“1+3+5+N”工作模式，全力打造“全科醫(yī)院”式矛盾糾紛預(yù)防化解綜合平臺。通過整合司法行政力量，推動公共法律服務(wù)中心、非訴訟服務(wù)中心整體入駐綜治中心，設(shè)置公共法律服務(wù)、矛盾調(diào)處2個窗口，為群眾提供法律咨詢、法律援助、矛盾化解、普法宣傳等服務(wù)。選派5名長期扎根基層、工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)能力突出的調(diào)解員和法援律師，實行排班坐崗制度，接受縣綜治中心統(tǒng)一調(diào)度，開展矛盾糾紛化解和法律援助工作。

發(fā)揮聯(lián)動作用 打造多元解紛新格局

金湖縣司法局發(fā)揮司法行政職能優(yōu)勢，強(qiáng)化人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解的有機(jī)結(jié)合，形成化解矛盾糾紛工作合力，為群眾提供“一站式、全鏈條”糾紛解決方案。構(gòu)建“綜治中心+司法局+網(wǎng)格”聯(lián)調(diào)模式，廣泛收集社會矛盾糾紛線索，針對婚姻家庭、物業(yè)、鄰里等方面的常見糾紛，由縣司法局提供專業(yè)法律指導(dǎo)，共同化解糾紛。推動矛盾化解“雙線”融合。線上依托“蘇解紛”平臺，充分運用信息化手段，打破時空限制，實現(xiàn)矛盾糾紛“云端”受理、快速化解；線下設(shè)置矛盾糾紛綜合調(diào)處窗口，安排專人處置矛盾糾紛，將綜治中心打造成回應(yīng)群眾訴求的“暖心服務(wù)站”。同時，通過“訴前調(diào)解+司法確認(rèn)”模式，跟蹤后續(xù)履行情況，實現(xiàn)矛盾糾紛化解的閉環(huán)管理。

規(guī)范工作流程 構(gòu)建人員管理新模式

金湖縣司法局修訂完善《金湖縣專職人民調(diào)解員聘任辦法》《金湖縣專職人民調(diào)解員工作規(guī)范》等文件，建立健全周會商研究、重點矛盾首席化解、業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和案卷評查等機(jī)制，強(qiáng)化對調(diào)解員的聘用管理。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，分批選派14名骨干調(diào)解員參加全省專職人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)提升培訓(xùn)班，舉辦全縣司法行政系統(tǒng)暨骨干人民調(diào)解員培訓(xùn)班，邀請上海政法學(xué)院調(diào)解學(xué)院院長侯懷霞授課，不斷提升調(diào)解隊伍專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。優(yōu)化矛盾糾紛化解工作流程，對鎮(zhèn)街、縣直部門、法院等不同渠道流轉(zhuǎn)至縣綜治中心的矛盾糾紛案件，推行“簽收—派單—辦理—反饋”機(jī)制，讓人民群眾化解矛盾糾紛“最多跑一地”。

■通訊員 潘 飛 姚彥祥